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Fruto de dois anos de planejamento detalhado, a nova Sala de Crise da Rede D’Or foi inaugurada no dia 8 de junho por ocasião do incêndio que atingiu o Hospital São Lucas, em Copacabana, no Rio de Janeiro.
Embora o sinistro não tenha se dado em uma unidade Rede D’Or, o acontecimento serviu como um bom teste para a estrutura pensada a oferecer ferramentas de monitoramento e controle que visam facilitar e agilizar as tomadas de decisão em momentos críticos.
Equipada por dois grandes painéis – com dados de BI do lado esquerdo e telas de georreferenciamento e mídias do lado direito – a Sala de Crise permite o monitoramento do senso hospitalar em tempo real, demonstrando a quantidade de pacientes por hospitais distribuídos por Estado, com o máximo de informações a serem utilizadas, tais como o setor do paciente, nome do médico etc.
É possível também acompanhar o tempo de deslocamento entre os hospitais da Rede D’Or para ajudar na tomada de decisão quando houver a necessidade de movimentar pacientes.
“Falando em específico do caso do São Lucas, imediatamente após termos sido informados do sinistro entramos contato com o Dr. Rodrigo Gavina, ativamos a sala e iniciamos o monitoramento do deslocamento dos 39 pacientes para a Rede D’Or. Posso dizer que em 10 minutos já estávamos com a operação em pleno funcionamento, sempre com o apoio da equipe local de TI, responsável pela ativação dos painéis”, explica Elisabeth Serpa, Gerente Nacional de Segurança Física.
“Por fim, não posso deixar de dizer o quanto é satisfatório ver a sala de crise funcionando, servindo ao propósito pelo qual ela foi projetada. É claro que precisamos fazer pequenos ajustes, mas já deu para ter uma noção que o projeto saiu do papel com excelência”, completa Beth.