Guia para Hóspedes e Visitantes

Horários de Visitas

LOCAL HORÁRIO ACOMPANHANTE/VISITANTE
Apartamentos das 10 às 20h 2 pessoas por vez
Enfermaria Pediatria Térreo das 14 às 18h 2 pessoas por vez
Livre pai e mãe
Enfermaria 3B E 4B

das 10 às 18h

2 pessoas por vez
Unidades semi-intensivas das 10 às 18h 1 pessoa por vez
3 por turno (manhã e tarde)
UCI 9h às 11h
15h às 17h
1 pessoa por vez
3 por turno (manhã e tarde)
UTI´S I, II E NEURO 9h às 11h
15h às 17h
1 pessoa por vez
3 por turno (manhã e tarde)
3 pessoas para boletim médico, a partir das 17h
UTI Pediátrica das 14h às 18h 1 pessoa por vez – 2 ao dia
Livre pai e mãe

Visitas

  • A idade mínima permitida para visitantes no Hospital São Rafael é de 12 anos, seja para pacientes internados em enfermaria ou apartamento. Em casos de unidades fechadas, os visitantes com esta faixa etária deverão ser encaminhados ao Serviço Social para avaliação pela equipe multiprofissional
  • Menores de 18 anos e maiores de 60 anos têm o direito de serem acompanhados no momento da visita, sendo permitido o acesso de duas pessoas por vez, o visitante e o acompanhante, mesmo em se tratando de unidades em que somente é liberado acesso de uma pessoa
  • Caso o acompanhante necessite de atestado de comparecimento, deverá solicitá-lo, no mesmo dia, na recepção geral, no momento da identificação.

Acompanhantes

É permitido apenas um acompanhante com idade superior a 18 anos para pacientes:

  • Acomodados em apartamento individual
  • Idosos com idade igual ou superior a 60 anos (apartamento e enfermaria)
  • Portador de deficiência física, mental, entre outras (apartamento e enfermaria)

Nos casos de pacientes crianças e adolescentes, com idade inferior a 18 anos, é livre a permanência do pai ou da mãe.Acompanhantes em unidade pediátrica (mãe ou pai), com idade inferior a 18 anos, terá direito a mais um acompanhante maior de 18 anos.Os acompanhantes deverão portar etiqueta de identificação, enquanto estiver nas instalações do Hospital. As trocas de acompanhantes acontecem três vezes ao dia:

  • Pela manhã – das 7h às 12
  • À tarde – das 12h às 18h
  • À noite – das 18h às 22h

É proibido ao acompanhante manusear qualquer dispositivo em uso pelo paciente.Atestado de acompanhamento:

  • Atendimento ou procedimento eletivo: solicitar ao Núcleo de Internamento, no momento em que assinar a internação como acompanhante/responsável
  • Troca de acompanhante: solicitar no mesmo dia, na recepção geral, no momento da identificação

Refeições para o Paciente

A dieta do paciente é prescrita por médico do Corpo Clínico do Hospital São Rafael.O paciente terá direito a seis refeições por dia, que são inclusas na diária, e servidas nos seguintes horários:

  • Desjejum – das 7h às 8h
  • Lanche – das 10h às 10h30
  • Almoço – das 11h30 às 12h30
  • Lanche – das 15h às 15h30
  • Jantar – das 17h30 às 18h30
  • Ceia – das 21h às 22h

Solicitações extras de alimentos, quando possível atendimento de acordo sua dieta, é de custo do paciente e será atendida por comanda

Assistência Religiosa

Os pacientes internados no Hospital São Rafael e seus familiares contam com assistência religiosa e espiritual diária, das 8h às 17h, por meio do Capelão do hospital.Caso o paciente deseje participar de alguma celebração, deve solicitar ao pessoal da Enfermagem para acompanhá-lo até o local da celebração.

  • Missa Segundas-feiras às 12h00 na Capela Térreo
  • Missa Terças, quartas e sextas-feiras às 07h30 na Capela Térreo
  • Adoração ao Santíssimo e Bênção Quintas-feiras às 12h00 na Capela Térreo
  • Missa Domingos às 07h30 na Capela São Rafael
  • Missa Domingos às 17h00 na Capela Térreo

Orientações Gerais

Acesso ao HSR

É obrigatória a apresentação de documento original com foto, para acesso às dependências do hospital.

Não é permitido:

  • Entrar com flores ou alimentos nos aposentos
  • Fumar no interior dos aposentos e nas áreas de circulação interna
  • Falar alto nas dependências da instituição
  • Fazer uso de roupas como shorts, minissaias, roupas com muita transparência, camisetas, trajes de banho, chinelos de dedo

Pertences e objetos pessoais:

  • Não são de responsabilidade do HSR valores e objetos que não forem formalmente confiados à sua guarda
  • Os visitantes e acompanhantes devem manter bolsas, carteiras e valores pessoais sob sua guarda

Achados e perdidos – todo e qualquer objeto encontrado nas dependências do HSR deve ser entregue no setor vigilância, que providenciará a devolução do bem mediante preenchimento de formulário com os dados do objeto e do proprietário.