A atenção com o paciente internado no Hospital Santa Luzia compreende todos os cuidados para que sua estada transcorra com todo o conforto e segurança que merece. Por essa razão, as diferentes áreas de internação dispõem de equipes preparadas para oferecer um atendimento de qualidade, humanizado e individualizado.
É necessário trazer solicitação de cirurgia preenchida pelo médico em guia tiss e carteirinha do convênio. Além disso, é importante trazer laudos de exames que comprovam a necessidade do tratamento cirúrgico com no mínimo cinco (5) dias úteis, salvo nos casos de cirurgia com OPME (material especial). O prazo de retorno dos convênio para autorização de procedimento e OPME é conforme o contrato de cada convênio, podendo chegar até 21 dias úteis conforme regra da ANS para cirurgias eletivas.