Manual do Paciente

Todas as orientações sobre o funcionamento do Hospital Santa Luzia podem ser encontradas no Manual do Paciente, que tem como objetivo informar sobre os serviços e procedimentos, facilitando o acesso e permanência no Hospital.

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Qualquer solicitação de serviços adicionais deve ser passada à Central de Serviços, que procurará atendê-lo da melhor forma possível, buscando superar suas expectativas. A Central de Serviços pode ser acionada através do Ramal 6299.

Internação

Procedimentos para Internação Cirúrgica
Para agilizar o processo de Internação é necessário ter em mãos os originais dos documentos de identidade e CPF, carteira do plano de saúde, Termo de Consentimento Cirúrgico assinado pelo médico e paciente, Termo de Consentimento Anestésico assinado pelo médico e paciente e exames pré-operatórios (quando necessários).
Setor de Internação: (61) 3445-6380 ou 3445-6381

Paciente com Convênio

  • CPF, RG ou Carteira de Habilitação (desde que conste o número do RG e/ou CPF);
  • Guia de solicitação de internação devidamente preenchida (com diagnóstico, CID, código AMB ou TUSS e nome do procedimento) carimbada e assinada pelo médico solicitante;
  • Autorização do plano de saúde para a internação, materiais e medicamentos especiais, se existirem;
  • As carências estabelecidas pelos convênios são observadas e obedecidas. Desta forma, dentro do período de carência, as internações assumem caráter particular e os honorários médicos são negociados diretamente com o próprio profissional.

Paciente Particular

  • CPF, RG ou Carteira de Habilitação (desde que conste o número de RG e CPF);
  • Estimativa de despesa hospitalar acompanhada do recibo de pagamento emitido pela Tesouraria do hospital;
  • Solicitação de internação devidamente preenchida, assinada e carimbada pelo médico solicitante;
  • Certidão de nascimento e documentos dos responsáveis, no caso de pacientes menores;
  • Despesas relacionadas a Honorários Médicos devem ser acertadas com o profissional médico.

Visitas

Unidades de Internação
As unidades de internação recebem visitas das 11h às 21h.

Unidade de Terapia Intensiva Térreo (UTI Térreo)
A UTI Térreo recebe visitas diariamente das 16h às 17h.

Unidade de Terapia Intensiva Adulto I (UTI Adulto I)
A UTI adulto recebe visitas diariamente das 15h às 16h.

Unidade de Terapia Intensiva Cirúrgica (UTI Cirúrgica)
A UTI Cirúrgica recebe visitas diariamente das 16h às 17h.

Informamos que crianças abaixo de 12 anos não podem entrar como visitantes nas unidades de internação e abaixo de 16 anos não podem entrar como visitantes nas UTIs, salvas as exceções liberadas pelo médico ou pelo enfermeiro (a) de plantão.